隐私政策

更新时间：2025 年 12 月 12 日

生效时间：2025 年 12 月 12 日

运营主体：广州天翼传媒有限公司（以下统称 “我们”）

关联主体：广州天翼传媒有限公司旗下关联公司

适用范围：本政策适用于我们在网站平台、关联公司网站平台及移动端提供的所有产品和服务（包括现有及未来可能提供的游戏服务、网络服务等，以下统称 “产品和服务”）。如特定产品 / 服务有单独隐私政策，以该特定政策为准；无单独政策的，均适用本政策。

依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《未成年人保护法》《电信条例》《互联网信息服务管理办法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》及工业和信息化部 164 号文件、26 号文件等法律法规和政策制定本政策。

我们深知个人信息对您的重要性，承诺恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则，全力保护您的个人信息安全可靠。

请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是加粗标注的敏感信息及核心权益条款，您点击 “同意” 或继续使用我们的产品 / 服务，即视为您已充分理解并同意本政策全部内容。您可拒绝提供非必需个人信息，且不影响基本功能使用。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映其活动情况的信息；敏感个人信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息（如个人身份信息、生物识别信息、财产信息等），本政策中敏感信息均以加粗显著标识。

（一）信息收集途径

您主动提供的信息：包括注册 / 登录时提交的信息、主动填写的个人资料、向第三方共享的信息、发布 / 回应内容时公开的信息等；
第三方共享的信息：第三方使用我们服务时提供的与您相关的共享信息（已取得您授权）；
我们依法收集的信息：您使用服务时产生的日志信息、设备信息、位置信息等（通过自动化手段收集）。

（二）收集和使用目的及对应信息类型

我们仅为以下合法、正当、必要的目的收集和使用您的个人信息，超出以下目的需另行取得您的明确同意：

使用目的	收集的个人信息类型	信息必要性
完成注册及登录	基本信息：手机号码、用户名、账号、密码（敏感信息）；可选信息：个人简介、头像、性别、生日、地区	手机号码为必需（符合网络实名制要求），可选信息拒绝提供不影响注册登录功能
身份认证	敏感信息：姓名、身份证号码、户口本等法定证件信息（如需）	必需，未提供将无法使用信息发布、评论等核心服务
维护基本功能运行	日志信息：登录账号、登录时间、登录地址、IP 地址、搜索查询内容、语言设置、服务故障信息、引荐网址、通讯账户及时长；设备信息：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识（MAC/IMEI/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡信息 / IMSI，敏感信息）、软硬件特征；位置相关信息：IP 地址、GPS 位置、WLAN 接入点、蓝牙及基站传感器信息（敏感信息）；存储权限：访问存储空间（用于资源缓存、更新、下载）	均为必需，拒绝提供将影响产品正常运行、账号安全验证等基础功能
提供互动及发布服务	联系方式：手机号码、邮箱地址（敏感信息）；行为信息：操作记录、浏览记录、游戏账号交易信息（敏感信息）	联系方式为必需（用于身份验证、账号安全通知）；行为信息用于个性化营销推送（可关闭）
下单、支付结算	交易信息：交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏兑换码、支付状态信息、订单号、订单创建时间、交易金额（敏感信息）；第三方订购人信息（如您为他人订购）	必需，拒绝提供将无法使用充值、消费功能
安全保障	设备信息、上网记录、账户信息、通信 / 通话记录及内容、联系方式（敏感信息）	必需，用于防范诈骗、网络攻击等安全风险
产品开发和服务优化	系统故障信息、使用行为数据、调查反馈信息	非必需，拒绝提供不影响现有服务使用

（四）个人信息使用的补充说明

我们不会将个人信息用于与本政策目的无关的场景，如需变更使用目的，将另行征得您的明确同意；
我们可能将某一产品 / 服务收集的信息用于其他产品 / 服务（均符合本政策目的），如跨产品同步登录状态、个性化推荐等；
基于您的浏览、行为习惯形成用户画像，仅用于个性化营销推送（可关闭），不会用于其他无关用途；
个人信息存储地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，均存储于中国境内。如存在跨境传输情况（目前无，如有将单独显著标识），将提前取得您的同意，并符合相关法律法规要求；
个人信息保留期限：除法律法规另有规定外，我们仅保留实现目的所需的最短时间，具体如下：
- 账号信息：自账号注册之日起至账号注销后 15 个工作日内；
- 交易信息：自交易完成之日起保留 5 年；
- 日志信息、设备信息：保留 1 年；
- 其他信息：保留至对应服务终止后 3 个月。

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规，以下情形收集信息无需征得您的同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以获得您本人同意的；
您自行向社会公众公开的信息；
从合法公开披露的信息中收集的（如新闻报道、政府信息公开）；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护服务安全稳定运行所必需的（如处置故障）；
为合法新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究，且结果已去标识化的；
法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie 的使用

Cookie 是包含标识符、站点名称及数字字符的小数据文件，我们会在您的设备上存储 Cookie，用于：

确认您的安全登录状态，防范账号盗用、欺诈等风险；
提升服务响应速度，优化产品运行效率；
记录您的使用偏好，提供个性化页面展示。

我们不会将 Cookie 用于本政策目的之外的任何用途。您可通过浏览器设置管理、删除 Cookie（具体操作请参考浏览器官方指引），但关闭 Cookie 可能影响部分服务的正常使用。

（二）Do Not Track（请勿追踪）

如您的浏览器启用了 Do Not Track 功能，我们将尊重您的选择，不再通过 Cookie 收集相关信息，但可能导致个性化服务无法正常提供。

（三）其他同类技术

除 Cookie 外，我们可能使用脚本、Web 信标、本地存储器等自动数据收集工具，其使用目的与 Cookie 一致。您可通过设备设置或联系客服咨询限制此类工具的方法。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

未经您同意，我们不会与第三方共享您的个人信息，以下情形除外：

为提供服务所必需：如支付机构（处理支付业务）、商家（提供商品 / 服务）、数据服务商（合规统计分析）等，我们会与合作方签订保密协议，要求其仅用于约定目的并采取安全保护措施；
关联方共享：为提供一致化服务、统一管理账号、保障安全，您的信息可能在我们与关联方之间共享（均遵循本政策）；
法律法规要求：为遵守法律、维护公共利益、保护您或他人合法权益，需向执法机关、政府部门等共享；
您的授权同意：经您明确授权后，向您指定的第三方共享；
学术研究或公共利益：基于学术研究目的，且已对信息去标识化处理；
推广效果统计：向委托推广的合作伙伴共享无法识别个人身份的统计信息（如推广覆盖面、点击量）。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：

获得您的明确书面同意；
因合并、收购、破产清算等企业资产转移情形，且受让方承诺遵守本政策继续保护您的个人信息。

（三）公开披露

我们仅在以下情形公开披露您的个人信息：

获得您的明确同意；
法律法规要求或有权机关指令；
您自行在产品公开区域发布的信息（如评论、分享内容）。

（四）第三方 SDK 相关说明

我们的产品可能接入第三方 SDK 以实现相关功能，SDK 收集个人信息的行为遵循其自身隐私政策及本政策约定。相关 SDK 清单及信息处理规则详见《第三方 SDK 个人信息处理规则》（超链接，跳转至具体清单页面），清单包含以下内容：

SDK 名称、提供方主体信息；
收集的个人信息类型、使用目的；
共享方式、安全保障措施。

四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息

（一）存储安全

技术措施：采用加密存储、数据脱敏、访问权限控制、多重身份认证等业界标准安全措施，防止信息被未授权访问、修改、泄露；
管理措施：建立数据分类分级制度、安全管理规范、开发规范，对接触信息的员工 / 合作伙伴进行保密培训及签署保密协议，设置严格的访问权限及监控审计机制；
存储期限：按本政策第一条第四款约定执行，到期后将进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定除外）。

（二）安全事件处置

我们制定了安全事件应急预案，建立应急响应团队，针对信息泄露、损毁、丢失等风险，将采取止损、分析、定位、补救等措施；
如发生安全事件，我们将在法律法规要求的时限内，通过邮件、短信、推送通知等方式告知您事件基本情况、影响、处置措施及补救建议；难以逐一告知时，将通过公告等合理方式发布；
我们将配合监管部门上报事件处置情况，接受调查处理。

（三）风险提示

互联网传输及电子存储并非绝对安全，我们已尽合理努力保障信息安全，但仍可能存在因不可抗力、黑客攻击、第三方过错等导致的信息风险，您需自行承担相应风险。建议您使用复杂密码，避免向他人泄露账号信息，谨慎保护个人敏感信息。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利，我们将为您提供便捷的行使渠道：

（一）访问、更正、删除权

访问：您可通过 APP “我的 - 个人设置 - 个人信息管理” 查看已收集的个人信息；
更正：如信息有误，可通过上述路径提交更正申请，我们将在 7 个工作日内响应；
删除：您可申请删除已收集的个人信息（法律法规要求保留的除外），我们将在 15 个工作日内完成处理。

（二）账号注销权

注销渠道（任选其一）：
- APP 内注销：“我的 - 账号安全 - 注销账号”，按提示完成操作；
- 客服注销：拨打客服电话 400-XXXXXXX，或发送邮件至 privacy@tymedia.com，提供身份验证信息后申请；
注销说明：账号注销后，我们将在 15 个工作日内删除您的个人信息或进行匿名化处理，注销后无法恢复，请注意备份相关数据；
身份验证：为保障账号安全，注销时需验证您的身份（如手机号验证码、实名信息核对），验证过程不会收集额外个人信息。

（三）撤回同意权

您可通过设备设置关闭相关权限（如位置、麦克风权限），撤回对该权限对应信息收集的同意；
您可通过 APP “我的 - 设置 - 个性化推送” 关闭定向推送功能，撤回对行为信息用于营销推送的同意；
撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的信息收集及使用。

（四）信息复制权

您可通过客服申请获取您的个人信息副本，我们将在 10 个工作日内以电子形式提供。

（五）权利行使的补充说明

行使上述权利无需支付费用，如因重复申请、超出合理范围导致额外成本，我们将按实际成本收取费用（会提前告知）；
如您的申请需要较长时间处理（超过 15 个工作日），我们将告知您处理进度及延迟原因；
如我们拒绝您的申请（如涉及公共利益、他人合法权益），将明确说明拒绝的依据及原因。

六、未成年人保护

（一）14 周岁以下儿童（未成年人）保护

我们专门制定《儿童隐私保护声明》（超链接），如您是 14 周岁以下儿童，需在监护人同意后使用我们的产品 / 服务；
首次打开 APP 时，将弹窗展示《儿童隐私保护声明》，监护人需点击 “同意” 后，方可为儿童使用服务；
我们仅收集儿童为使用服务必需的信息，不会收集与服务无关的个人信息，且不会向第三方共享儿童信息（法律法规要求除外）；
监护人可联系我们查询、更正、删除儿童的个人信息，或申请注销儿童账号。

（二）14-18 周岁未成年人保护

需在本人或监护人同意后使用服务；
如监护人对未成年人的个人信息有疑问，可联系我们协助处理。

七、“双清单” 查询

您可通过 APP 二级菜单 “我的 - 隐私设置” 查看以下清单，清单将定期更新：

已收集个人信息清单：包含信息种类（如手机号码、设备 ID）、使用目的（如注册登录、安全保障）、使用场景（如账号注册页、支付过程）；
与第三方共享个人信息清单：包含共享的信息种类、第三方名称、共享目的、共享方式（如 API 接口传输）、安全保障措施。

八、隐私政策的修订和通知

我们可能根据法律法规更新或业务调整，对本政策进行修订。修订后将更新 “更新时间”，并通过以下方式通知您：
- APP 登录时弹窗提示；
- 向您的注册手机号发送短信通知；
- 站内信推送；
如修订内容涉及核心权益（如收集信息的范围、使用目的、共享规则），将在生效前再次征得您的明确同意；
您继续使用产品 / 服务，即视为接受修订后的政策；如不同意，可停止使用服务并注销账号。

九、如何联系我们

（一）咨询与投诉

如您对本政策有疑问，或需行使个人信息相关权利、投诉信息安全问题，可通过以下方式联系：

个人信息安全责任部门：广州天翼传媒有限公司隐私保护部；
客服电话：400-XXXXXXX（工作日 9:00-18:00）；
电子邮箱：privacy@tymedia.com；
联系地址：广东省广州市 XXXX 区 XXXX 路 XXXX 号；
响应时间：我们将在 15 个工作日内回复您的咨询或投诉。

（二）外部争议解决

如您与我们就个人信息保护产生争议，且协商无法解决，可向以下外部机构申请解决：

我们所在地有管辖权的法院（广州市 XXXX 区人民法院）；
行业自律协会：广东省互联网协会（联系电话：020-XXXXXXX）。

十、其他

本政策为单独成文，不隶属于任何用户协议；
我们的产品 / 服务可能包含第三方链接（如社交媒体分享、广告跳转），第三方的信息处理行为遵循其自身隐私政策，我们不承担相关责任；
本政策的解释及适用，均遵循中华人民共和国法律法规。